NO.14 暖心白象，让“自强者”出彩

前言

很多企业谈及残疾人就业，算的是一笔经济账，达到1.5%的法定比例，省下一笔残疾人就业保障金，就算完成了任务。至于招多少人、给什么岗、怎么融入，往往不在考量范围内。久而久之，大家会认为雇佣残疾人是一种负担，一种不得已而为之的合规成本。

而在过去二十多年里，白象做了一件令人十分敬佩的事：不把残疾人当成“指标”，而是当成“财富”。在白象的工厂里，平均每3个员工中就有1位是残疾人。他们不叫“残疾人”，而被统称为“自强员工”。

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一、“自强员工”——白象生产前线工作的主力

走进白象位于山东济宁的工厂，你会看到一个与普通工厂略有不同的世界。这里没有“特殊照顾”的闲职，只有实打实的岗位。在包装车间、装卸区、后勤岗，活跃着大量肢体残疾、听力言语障碍或视障的员工。他们操作机器、封装面饼、搬运货物，动作熟练而专注。

这不是作秀，是常态。

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数据显示，白象多地工厂的残疾员工占比远超国家标准：

1.山东济宁工厂：残疾员工占比高达30.15%（237人）；

2.湖南分公司：占比24.12%（117人）；

3.陕西工厂：占比28.27%（134人）。

他们不是边缘角色，而是生产主力。其中一对残疾员工夫妻，凭借两人的工资，不仅在当地买了房，还把孩子培养成了大学生。在白象，这样的家庭有很多。

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除了五险一金和4500-5000元的月薪（与健全员工同工同酬），白象做得更多的是“看不见”的细节：

1.车间里：安装了自动报警系统，一旦操作失误机器自动停机，优先保障员工安全；

2.食堂里：打饭窗口特意垫高，方便身高较矮或坐轮椅的员工取餐；

3.生活上：宿舍楼配有盲文标识、无障碍坡道，甚至专门成立了自强员工心理疏导室。

这种被看见、被尊重的感觉，比任何物质奖励都更能打动人。

二、招聘“自强员工”的深层逻辑

白象坚持雇佣大量残疾人，绝非单纯的慈善冲动，而是对人力资源和企业责任的深刻理解。

1.不看“不能做什么”，只看“能做什么”

很多企业不敢招残疾人，怕麻烦、怕效率低。白象的逻辑是反向的：听障员工的专注力往往更高，肢体残疾员工的耐心更强。通过优化产线设计（如加装自动停机装置），把岗位适配给人，而不是让人去硬适配危险的岗位。 事实证明，自强员工负责的生产线，良品率往往高于平均水平。

2.把“包容”变成生产力，而非成本

虽然雇佣残疾人享有国家退税优惠（如白象吉林公司2024年退税519万元），但白象没有把这当成利润，而是回流到了无障碍改造和福利提升上。这是一种正向循环：政策激励→企业投入→员工稳定→效率提升。

3.善待弱者，铸就信任基石

2022年3·15“土坑酸菜”事件爆发后，白象一句“没合作”冲上热搜第一，网友自发“野性消费”。这种信任不是凭空来的。当一个品牌愿意把1/3的饭碗分给最不容易找工作的人时，消费者自然会相信：他们不会在面饼里偷工减料。

三、从白象暖心之举，总结企业经营之道

1.真正的降本增效，是稳住基本盘。

一线员工是制造型企业的根基。相比于高流动率的廉价劳动力，一群珍惜工作、稳定性强、对企业充满感激的员工，才是品质的终极保障。先稳住人心，才能稳住品质。

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2.尊重残疾员工要注意细节和方式。

有效的企业关怀，不是发一封慰问信，而是改造一个窗口、加装一个扶手、提供一次心理疏导。白象最大的亮点就是“细节拉满”。让自强员工在安全的、被尊重的环境里，像健全人一样体面地工作。

3.把社会责任融入日常，让它成为品牌护城河。

在食品安全备受质疑的今天，白象证明了“良心”是最好的营销。尊重弱者从来不是“营销成本”，它能转化为消费者的信任投票，成为企业最核心的竞争力之一。

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结语

食泽民众，业润社会。白象选择了一种更具体的方式：给几千名自强员工一份体面的工作，让他们靠自己的双手绽放光彩。真正的尊重，不是说了一句“加油”，而是给了他一个机会，让他能挺直腰杆说：“我是白象的一员。”

图片1  来源：

https://v.douyin.com/3500W0z0x6A/

图片2  来源：http://www.guangyuanol.cn/news/shehui/2022/0318/1194113.html

图片3  来源：

https://user.guancha.cn/main/content?id=1586307

图片4  来源：

https://v.douyin.com/h0HrypmiMnc/

图片5、6  来源：https://k.sina.com.cn/article_5785439181_m158d6cbcd03301uffq.html

撰写：胡紫晗

排版：谭佳佳

初审：赵霖

终审：滕文波